Termos de Serviço

Última atualização: 15 de julho de 2026

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar, navegar ou realizar compras em nossa loja, o cliente declara que leu, compreendeu e concorda com os presentes Termos de Serviço.

2. Público-alvo

Nossa loja realiza vendas exclusivamente para pessoas jurídicas (CNPJ).

Reservamo-nos o direito de solicitar informações adicionais para validação cadastral e de cancelar pedidos que não atendam aos critérios estabelecidos.

3. Cadastro

O cliente é responsável por fornecer informações corretas, completas e atualizadas, incluindo CNPJ, razão social, inscrição estadual (quando aplicável), telefone e demais dados necessários para emissão da Nota Fiscal.

Caso sejam identificadas informações incorretas ou inconsistentes, o pedido poderá ser suspenso ou cancelado até a regularização do cadastro.

4. Produtos e Disponibilidade

Os produtos estão sujeitos à disponibilidade de estoque.

Embora mantenhamos nosso catálogo atualizado, poderão ocorrer indisponibilidades ou divergências de estoque. Nesses casos, entraremos em contato para informar o cliente e apresentar as alternativas disponíveis.

5. Preços

Os preços apresentados no site estão sujeitos a alterações sem aviso prévio, não afetando pedidos já confirmados e aprovados.

6. Pagamento

Os pedidos somente serão considerados confirmados após a aprovação do pagamento pela instituição financeira responsável.

7. Retirada dos Produtos

Atualmente, os pedidos são disponibilizados exclusivamente para retirada na loja.

O cliente será informado quando o pedido estiver disponível para retirada.

É responsabilidade do cliente apresentar as informações necessárias para identificação no momento da retirada.

8. Emissão de Nota Fiscal

A Nota Fiscal será emitida com base nas informações fornecidas pelo cliente durante o cadastro.

É responsabilidade do cliente conferir todos os dados antes da finalização da compra.

9. Trocas e Produtos com Defeito

Não realizamos devoluções por arrependimento nem reembolsos.

Caso o produto apresente defeito de fabricação, ele passará por análise. Confirmado o defeito, será realizada exclusivamente a substituição do produto por outro igual ou equivalente, conforme disponibilidade em estoque.

10. Cancelamento de Pedidos

Reservamo-nos o direito de cancelar pedidos nas seguintes situações:

• Informações cadastrais incorretas ou inconsistentes;
• Indícios de fraude;
• Impossibilidade de confirmação do pagamento;
• Erro evidente de preço ou cadastro do produto;
• Descumprimento destes Termos de Serviço.

11. Limitação de Responsabilidade

Não nos responsabilizamos por prejuízos decorrentes do uso inadequado dos produtos, informações incorretas fornecidas pelo cliente ou por fatores externos alheios ao nosso controle.

12. Alterações dos Termos

Estes Termos de Serviço poderão ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio. A versão vigente será sempre aquela publicada em nosso site.

13. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou necessidade de suporte, entre em contato por nossos canais oficiais de atendimento disponibilizados no site.